崔美联社(上海,英国记者丁岩路)消息,近日,“财美联社·”记者在米德兰大都会人寿泰国通知(以下简称“大都会人寿”)副总经理,负责电销渠道吉尔伯特离开,去负责电话营销业务的水滴。
值得注意的是用电的销售渠道是大都会人寿保费占比超五成主渠道。吉尔伯特作为公司的直接营销和电话营销渠道创始元老,他一直负责渠道管理。
自2017年2月阳光四溢新的CEO上台后,大都会人寿人事动荡似乎并未结束。影响对大都会人寿的销售渠道副总裁和电气改变头,和大都会人寿未来的发展方向整体交通问题,“金融,保险频道美联社”记者采访了该公司负责人,对方说没有容易的响应。
根据去年它发布了“人身保险销售行业的电力市场报告”显示,自2018年开始,售电业务2五寿险保费收入,降低了四年相比上年。业内人士认为,电销渠道正在慢慢进入新瓶这种小型的商业模式投入高产出的逐渐萎缩。
主渠道的发展现状面前,美国大都会集团未来的战略是改变,公司将何去何从?
主通道的副总裁兼远
“吉尔伯特申请入境,并负责保险液滴商场的电话销售业务中,长期风险做。“近日,一位内部人士提高水滴,说:”财联保险频道“记者。
“6。月中下旬内,公司正式发布公告,解释,吉尔伯特已经离开了公司,她将离开六月底。“一个大都会人寿内部人士之前告诉记者,。
据媒体公开报道,该公司成立于2003年,从一开始,吉尔伯特带领球队以40%左右的增长的盈利电话营销4的年增长率。吉尔伯特大都会人寿深耕八年,售电量为公司发展的第一大渠道,在公司的会计业绩溢价超过五0%。2019年报显示,偿付能力的四分之一,吉尔伯特自2011年7月28日担任大都会人寿,该公司的首席运营官和直接营销的副总经理。从2018 1- 11月,湖北分公司总经理。记者了解到,离开原来任CEO后谭强,内部CEO人选一直有传言说里德将。
记者据统计大都会人寿,2010年至2018年,公司的营业收入分别为7.1。8十亿,31.7。五十亿人民币,46.6。2十亿人民币,56.7十亿人民币,67.5。3十亿人民币,75.4。4十亿人民币,85.7。4十亿人民币,100.4亿元,116.0。2十亿元左右。其中,2010至2016年电话销售和直销公司保费$ 90元。9.1十亿人民币,19.0。6十亿人民币,28.6。4十亿人民币,34.40十亿人民币,40.3。8十亿人民币,44.5。2十亿人民币,48.1。7十亿元左右。这种贡献占付费频道,分别为54.46%,60.03%的61.43%,60.67%,59.80%,59.01%的56.18%。
值得注意的是,上述数据,大都会人寿的“电话营销和直销公司保费”的总保费下降趋势中的比重。而且,2017年以来,该公司的年度统计的变化,没有进一步宣布渠道保费收入和病例的比例。但一位知情人士告诉记者,目前所占比例仍超过50%。
大都会人寿电销渠道不仅面临着内部的人事动荡的外在观点,整个电气分销渠道也遇到了发展瓶颈。
“从行业角度来看整个电力销售,2017年,2018年,发展不是很好。随着这几年的普及,现在我们不销售电话接入,每月的手机流量费是怎么也比电话还要高,所以从电力销售方面的传统的发展模式,也没有太大的发展。现在,公司正在采取更多的电网整合,而不是传统的电力销售的演变。“一位知情人士说,大都会人寿。
据保险行业协会发布的“2018年上半年,寿险行业销售电力市场报告”显示,从25家寿险公司电销业务运营保费收入,减少四上一下过去的一年,其中的14家中国投资公司,外国公司11。大都会人寿在25家寿险公司配电业务经营,保费规模位列第十。4排名,寿险占电力销售市场份额的7%。
一位知情人士告诉记者:“预发的电销售资源相对丰富,后期资源的消耗手机的列表不多了,没有这么快的增长。早期的是更广泛的增长,后者则是想办法让段列表,其中包括企业的各个方面和其他客户提高转换率的措施。在大都会这种商业模式已经非常成熟,但他表示,发展可能不会像净销售额为快,净销售额目前没有形成模式后,有很大的不确定性。“
“大都会人寿也不得不尝试小规模的整合,目前这一业务的规划,后者可能被开发。但也有仍然在计划和设计内部渠道,最终计划尚未公布在该公司。“上述知情人士说,大都会人寿。
“一些规模比较大的公司,有可能是资金支持,以使所使用的技术一个新的尝试,但像在泰国大都会美联这些公司的规模可能在这方面投资是有限的。公司未来可能会更专注于做传统渠道,对公司这一贡献将更为直接,可能会有更多的电力销售网络销售渠道开拓创新的商业模式。“大都会人寿内部人士表示,”从目前来看,公司在维持现状没有专项行动。“
复旦大学副教授陈冬梅保部“财政联盟保险频道”向记者表示,“目前,由于更多的优势,使得电销不具备吸引力。网络保险已采取了很多嵌入式模式,让场面的客户很容易。现在电力销售都是采取这种方式来调出目标客户,而现在各种形形色色的手机是非常方便的一个保险,理赔,客户服务等方面,同时也满足了不少的需求,和电话营销成为功能比较单。“
此外,她认为电力销售实际上可以用作互补模式,让更多的消费者打电话来问问题,能够回答的一些细节问题,这个温度比机咨询。这是在过去,我们主要以电销电话时调出某些类型的保险营销的客户在未来的客户进来,随时咨询和这样的工具,它仍能发挥显著作用的认识。
“关机或无法继续萎缩,一方面是失去销售的部分换成了互联网产品的电气产品;而另一方面,特别复杂的产品通过这个渠道不能销售。如果此通道不能卖稍微更复杂的产品,公司的利润也比较小,可能不重视公司的重要性。“对于公司战略电力销售渠道建设块的原因和状态,上海对外经贸大学保险系,中国保险行业协会认为郭振华的情况下,。
配电网的整合已经在行业内转移了好几年,目前的问题是,保险公司的净销售额还是购买昂贵的交通,真正的净销售模式没有成型。
三个通道面临挑战
据大都会人寿的官方网站上公布的信息,公司的三大营销渠道是:顾问营销渠道,直销和数字营销渠道,渠道。
其中,“直接营销和数字营销渠道”是全球最大的付费频道的贡献,建国的家与公司的行业发展趋势相结合头什么样的影响目前尚不清楚。
“短期内估计没有影响,无论是国内还是行政人员,很多事情还是要报案美国股东获得批准做一个大公司,只要这个过程是非常成熟的体系,其实,个人的影响力还比较小。“一位知情人士向记者透露。
此外,大力发展以个险渠道是大多数其他合资企业不同,一位内部人士告诉记者,大都会人寿个险渠道尚未近几年发展。另据记者了解,大都会人寿中国集群,总经理兼首席顾问,营销渠道的头兴科也最后离开,去。
此外,直到与大都会人寿合作AIA排他性协议的签订,大都会失去了银行保险的主要合作伙伴。
“像在寻找合资企业合资银行,合资银行的规模,只有汇丰,渣打,,。渣打银行只销售其他公司的产品在该地区的AIA别无分店。宏利人寿签订了战略合作协议,但DBS对非常小的企业。“对于银保合资企业,合资银行保险负责人对发展的”金融联盟保险频道“记者。
虽然电话营销行业整体遭遇了瓶颈,但个险渠道的发展需要时间的积累,而保险业银保原低值,这不是公司的价值的第一选择。大道之行走这么远,是大都会保险标的必须面对。
自2016年下半年以来,大都会人寿前CEO谭强的营业额,2017年的太阳思忆后上任,公司的主要部门负责人开始出现人事变动,如兴分公司个险渠道,魏宗元银保,团险渠道和总经理郑玉真,分公司负责江苏,浙江两个地和一些团队成员,还有李佳等人。。
至于公司是否会借此机会调整个别官员的渠道策略的变化,大都会人寿表示不便回应。
从时间到更好的看清趋势,记者访问大都会人寿2014年至2018年的年度数据更长的时间发现,在人事频繁变动似乎并没有影响其性能。根据年报披露的数据显示,从2014年起,继续提高其保费收入,分别为67.5。3十亿人民币,75.4。4十亿人民币,85.7。4十亿人民币,100.4十亿在2018年116.0。2十亿人民币; 投资收益分别为9.2。2十亿人民币,11.7。7十亿人民币,13.2。8十亿,15.1。9十亿至2018年17.6。8十亿人民币,2014年3净利。8.4十亿元最近一年提高到15.9。6十亿元左右。
与此同时,在交出,赔付支出,手续费及佣金支出,业务及管理费,几个项目的成本也增加了显著。
其中,2014年4投降。9.2十亿人民币的2018上升到8.1。3十亿人民币; 由2支付的权利要求。18上升到4.1十亿元左右。0。9十亿人民币; 手续费及佣金支出,从6.2。3十亿元提高到18.4。1十亿元; 来自14个业务及管理费。3.7十亿元最近一年增至19.4。2 billion yuan。
而且,根据大都会人寿偿付能力报告第一季度2019年,其保费收入第一季度为32.6。3十亿人民币,同比略有2。77%; 网2.9十亿人民币,同比下降37.77%。
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