元宵节后，各行各业逐渐复工复产，工作人员也陆续返岗，写字楼商业综合体将成为新的防疫主战场。如何在继续做好科学防控的同时，恢复企业运转，成为各企业共同面对的问题。
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效阻断疫情传播，针对复工返岗情况，北京龙湖智慧服务商写事业部制作并执行了《写字楼新型冠状病毒肺炎疫情防控物业管理工作指引》、《“新型冠状病毒肺炎”疫情防控复工预案》、《复工消毒应急预案及操作指引》《疫情应急防护方案》等7项工作方案和应急预案，并落地实施了一系列防疫服务措施，全力帮助企业安全复工。
严格人员管控，筑起疫情防护墙
据了解，由于疫情影响，北京龙湖智慧服务商写事业部对在管写字楼实行了严格的人员进出管控：写字楼实行封闭式管理，关闭部分出入口；大厦大堂及地库入口设置测温点，进入写字楼区域的人员需佩戴口罩，完成体温测量及登记工作；同时利用腾讯调研数据对楼内人员个人信息、出入时间、体温状况、口罩分发、手部消毒、疫情隔离等信息进行采集，实时掌握大厦内人员情况。据北京龙湖工作人员介绍，当前龙湖写字楼实行了出入证制度，全体物业工作人员加班加点完成证件制作，将出入证落实至个人，有效控制并核实进出人员，保障人员安全快速进出。
高频全面消杀，公共区域无死角
特殊时期，北京龙湖物业人员每天对写字楼公共区域包括大堂、地垫、办公区、地下车库、室外绿化、电梯轿厢、卫生间、台面、把手等区域进行全方面无死角的消杀，并对楼内新风机组、滤网、机房、楼层排烟风口、地下车库消防排烟风口、楼顶新风机进风口、给水、中水、热力站、维修工具等部位进行定期清洁消毒。同时配置了防疫物资专用垃圾桶、电梯轿厢内外一次性专用纸巾等，降低风险，提高安全感。
加强员工防护，是要求更是关怀
对于一线员工，北京龙湖高度重视对他们的防护及关爱工作。“我们每天向员工发放一次性手套及一次性口罩，要求员工上岗前进行体温检测、全程佩戴防护设施。” 北京龙湖智慧服务的工作人员介绍说。同时工作人员还表示，为了缓解员工防控疫情的工作压力，公司对员工做出多维度的补贴政策，疫情期间各项目管理者还会为员工送去姜汤和物资，保障员工安全的同时，让员工感到温暖。
外卖快递管理，当好安全守护者
疫情当前，用餐安全也是急需关注的问题。工作人员介绍说，由于写字楼进行封闭式管理，禁止外卖及快递人员进入，北京龙湖在各项目贴心设置专属取餐区，用于大厦办公区内的员工领取餐食。在取餐区配备保温箱、一次性保鲜袋、置物桌、免洗洗手液及纸巾等，要求食品需离地20CM，隔墙30CM，保证取餐用餐的无菌环境和无污染接触。快递方面，项目安排专人对接，将快递清点后进行统一消毒后进入楼内上架，工作时间内每两个小时对收发室进行一次消毒擦拭，让大家安心的取到快递。
科学防疫宣传，线上线下全覆盖
为了提高客户防控防疫意识，物业人员采用线上线下相结合的宣传方式，利用业主群、客服朋友圈进行线上防疫知识宣传及温馨提示，并在所有电梯轿厢、公告栏、卫生间张贴防疫知识等进行宣传，科普如何正确佩戴口罩，正确洗手等相关科普。
入户消杀服务，让客户更安心
据了解，基于疫情，北京龙湖智慧服务商写事业部从客户的需求出发，为所有大厦商户推出了入户消杀增值服务。消杀工作人员做好全面防护，测量体温正常后进入户内进行专业的消毒作业，帮助客户进行办公区域消杀，内外配合做好全面防御的工作。
相比于小区管控来说，写字楼的管控难度要更大，这也更加考验物业人的专业性及责任感。做好疫情防控工作，采取科学、全面的防疫手段，保障客户有序复工复产，北京龙湖智慧服务商写事业部工作人员用他们的勇敢和专业，保卫着写字楼内广大客户和员工的安全。
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