23天展期，参观人数超过20万人次……今年唐山南湖首届华北风筝风车节落下帷幕时，负责布展的工作人员收获惊喜——80万只纸质风车无一丢失，无一损坏。工作人员们由衷赞叹：“唐山人，素质‘杠杠的’！”(9月27日《河北日报》)
工作人员的由衷赞叹让人惊叹，让市民收获美德、唐山收获美誉的，正是文明城市创建，我们创建文明城市就要创出“素质‘杠杠的’”的人。创建文明城市是让城市美丽，让生活精彩，更是让人更美，让人的素质提升，成为城市的第一名片。
创出“素质‘杠杠的’”的人，要建设“杠杠”的美丽环境。环境育人，好的环境能够给人好心情，能够对人有潜移默化的熏陶作用。俗话说，近朱者赤，就是这个道理。创建文明城市就是要给群众创造一个美丽的环境，用美丽的环境滋养人的素质。在文明城市创建中，唐山市着手对老旧小区进行完善提升，实行准物业管理，彻底清除私搭乱建，唐山市还大力推进服务型社区建设和文化型社区建设。这些环境建设从生活环境到人文环境，把人们心中的“老大难”“堵心事”变成“老容易”“舒心事”，让人们爽心悦目，心情舒畅，必然昂扬起人们爱护环境，关爱社会的激情，必然利于孕育人们崇德向善的美好情怀。美丽环境孕育美丽人，谁也不会给环境添堵，谁都愿意为环境锦上添花。杠杠的美丽环境必然孕育出杠杠的人的素质。
创出“素质‘杠杠的’”的人，要打造“杠杠”的服务机制。好心情是从好服务中来的，好服务能够引领人们的好素质。一个城市人的素质就是一个城市服务质量的缩影。“以前提取住房公积金，不仅要到北新道的住房公积金管理中心，而且还要去新华道的银行，陆陆续续办一周，很麻烦。现在只需要到唐山市民服务中心来办，一个窗口就把手续办好了。”市民许泽生说。市民享受服务不再跑断腿了，心情当然舒畅了。唐山市民服务中心由原唐山世园会综合展示中心改造而成，今年1月22日正式投入运行，进驻部门(单位)42个，是集行政审批、阳光政务、便民服务于一体的综合性“一站式”政务服务平台。服务机制杠杠的，服务质量杠杠的，必然滋养人的素质杠杠的，这就是涟漪效应，这是社会治理的真谛，好的服务必然导致人的素质更好。
创出“素质‘杠杠的’”的人，要树起“杠杠”的榜样引领。环境育人，服务养人，这都是让人的素质“杠杠”的基础，不过，光基础还不够，还需要榜样引领，给群众树立起身边的榜样和标杆。作为全国第一条记录普通百姓模范事迹的“平民星光大道”，是唐山百姓学身边好人、做点滴好事的范本。唐山“月评学雷锋十佳事迹”活动开展28年来，3300件好人好事上榜。身边的榜样最有力量，生活中的标杆能够有效引领。唐山的榜样引领工作杠杠的，必然引领出杠杠的好人群体，好人队伍，好人城市。
创城就要创出“素质‘杠杠的’”的人，这是创城工作的出发点和归宿点，人的素质杠杠了，城市的发展才能杠杠的，城市的幸福指数才能杠杠的，城市的文明程度才能杠杠的。(殷建光)
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