由保险业服务创新奖深化服务内容丰富的德国人寿保险

　　累计首个海外索赔9一次性付款 撑起“生命之伞”

　　2018年4月，不到一岁的小雯（化名）被确诊为肝母细胞瘤。幸运的是，女士。方小文的母亲对她的女儿富尔德人寿保险投保“德悦生活连接嘉康补偿费用人寿保险（一个段）“”富尔德黄金一个额外的生命海外特定疾病医疗保险（标准版）“两款产品。

　　低于国内6肝移植的病例在儿童肿瘤肝母细胞瘤每月少。接报后，富尔德人寿理赔人员安排首次进行现场考察，并且快速启动海外医疗服务渠道，联络专家在肝母细胞瘤的领域 - 波士顿儿童医院儿童血液肿瘤科医生博士。佳佳？“奥尼尔对于小文提供了详细的程序处理。

　　同时，丰富的人生生活在德国2快速海外特别是医疗保险索赔的日子68000元，这是第一个海外医疗报销的情况下，公司完成。虽然小雯的父母因素考虑自己的身体状况，生活条件，最终放弃了到国外就医，但到海外治疗方案的机会，国内小雯的手术成功。

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　　“家庭？爱“四季客户服务活动 客户服务全年无休

　　“家庭？爱“四季客户服务活动是富尔德生命人寿精心打造客户服务品牌。围绕客户服务，公司自的“以人为本，以客户为导向”的理念2017年数年后，计划推出“主页？爱“品牌的客户服务活动，以”家“为核心，开展”春，夏，秋，冬“四季常年客户服务活动。

　　与社会热点和重大节日精心策划，涵盖艺术鉴赏，亲子互动，家庭体验，养生，健康，和其他类型的传统文化体验，深受广大客户的喜爱联合内容的活动。在形式活动采取全国联动，线上和线下结合的形式，按节奏前进，形成了一个大型活动的影响。数据显示，一共有三年开展的活动在年线附近2000现场，吸引了在线和离线140万个客户参与，为客户带来卓越的服务体验保险。

　　评估专家认为，“家？爱“四季的创新，内容丰富形式的客户服务活动，充分体现了富尔德生命人寿的是服务质量和保险的客户满意度的不断提高作出的努力。经过三年的不断发展和推广，“回家？爱“四季客户服务活动，以满足不同客户群体的个性化需求，为客户带来更好的服务体验，同时也为公司履行社会责任，建立一个服务平台，成为我们的客户了解公司“新名片”。

　　据悉，中国保险业，“裴年度影响力”和“年度服务创新案例”已连续举办了选择4钍。活动为保险业具有重要影响，其目的是要表明保险服务业，推动保险公司不断改善服务，维护保险消费者的合法权益。这个奖项再次证明富尔德人寿卓越的以客户为中心的保险和健康需求，提供差异化的产品和增值服务的产品和丰富的内容增值。