消费升级带动了消费者的个性化需求,赋能企业创造新的征程,整装模式的出现只是顺应了时代发展,将设计、硬装和软装都交由一家完成,两者有机融合,这无疑是对传统装修行业进行革命和颠覆。然而,整装行业在快速奔跑的同时,整装计价不透明的问题,则是众多装修业主的一大消费痛点,屡遭投诉和诟病。
其中,某些不规范的装修公司在报价过程还会故意模糊预算,前期给业主故意报低价,后期便在装修开工后多处增项加价、偷工换料等,让业主难以分辨。为此,在这样的市场环境下,急切需要业内的榜样让消费者提振信心,都市壹家装便是其中之一,从报价之初入手,在设计、选材、施工、售后等各环节都有一套成熟、规范的流程,15年来坚决打造透明、放心的优质整装。
硬装、软装一站式配齐,0增项真整装
经过15年家装经验的积累,都市壹家装业务覆盖分布长三角与珠三角,已服务超过10000多户业主。据悉,在都市壹家装从前期的设计施工,包括后期的安装,都是围绕一站式整配服务展开,涵盖一体化采购、一体化设计、一体化施工、一体化价格、一站式售后,是真正意义上的整装大全包。
众所周知,价格不透明是整装容易蒙蔽消费者的现象之一。不少整装企业报价单通常不含单价,往往以项目呈现,从入户门到每个空间,一个报价单数百项包含项目,看上去完整全面但实际上容易造成业主对人工费、单价、面积、材料费等概念的模糊……所有产品只列项目或是产品型号,使得不透明的报价单容易导致不透明的装修,这些都给后期增项提供了可乘之机。而在都市壹家装是按照净面积计价的,真正做到业主装修多少面积就算多少面积,业主可根据清单挨个比对,确保不漏项目、不随意增项。并且,针对装修业主在意的增项、漏项问题,都市壹家装会在与客户签订合同之初,就将装修各环节、需要的材料、费用明细列清楚,让业主有据可依,有效避免后期出现各种推诿扯皮的不良体验。
除此之外,为了让更多业主能够获得大牌料、全环保、一口价、无增项、真整装、全透明的豪华高品质全包整装体验,从2017年开始,都市壹家装品牌与深圳广播电影电视集团携手合作,跟踪监督业主从签约到施工及交付的全过程,高效把控施工品质,全程安心服务,切实保障家装客户的整体装修质量,让家装体验变得更专业更省心。
告别家装隐痛,让完美整装有据可依
事实上,除了享受报价透明的装修服务外,作为有着15年家装服务经验的家装公司,都市壹家装在设计、选材、施工、售后等各环节也都有一套成熟、规范的流程,让消费者可完全放心。
其中,在设计上,都市壹家装拥有百人以上的设计团队,意在为每一位客户提供唯一的不可复制的原创设计服务,不仅经验丰富,专业实力过硬,对大小户型改造都驾轻就熟,还曾斩获了中国室内装饰协会常务理事单位、2020年度应用设计功勋奖等多项殊荣。
而在施工服务层面,都市壹家装不满意砸掉重装和隐蔽工程终身质保两大承诺则给深圳的广大业主留下了深刻的印象。在施工中不仅注重质量还在意用料是否环保。据了解对于家装过程中,材料和工程质量两大项的严防死守是都市壹家装不容更改的铁律,毕竟,工程质量的不合格会对整个家装工程质量产生严重后果。比如,在吊顶工程中对于龙骨的处理上,由于是隐蔽工程,业主根本看不到,于是就出现了所用龙骨差、龙骨间距太长太宽等许多问题;又或是在防水一项中,防水涂料选择不合格、不进行24小时闭水实验、防水面积不够等问题,都容易在日后工程交付后埋下隐患。
另外,在材料不透明的问题上,常有装企会在乳胶漆、瓷砖、板材线条等大宗主材上,采取以次充好等办法,将优质装饰材料,用假冒伪劣产品替换下来缩减成本,尤其是用于隐蔽工程的材料等最容易出现相关问题。为此,深喑广大业主的消费痛点,都市壹家装会全盘规划业主装修计划,所需材料集中采购,便于有效控制成本及材料质量,其一口价也会写进合同,可以为业主节省市场价一半的钱。
并且,为了更直观的展示各种材料,壹家装在深圳龙岗区万国城A座斥资千万,打造了占地12000㎡的家居体验馆,包括8000㎡实景样板间和3000㎡的一线高端品牌材料展示厅、德系欧标工艺展示厅以及1000㎡的办公区及客户洽谈区,涵盖地板、木门、瓷砖、卫浴、花洒、灯具、家具、家电等等全方位的展示,能为业主们深入了解装修设计、用料选材等细节提供详细多元的参考,告别拿着图册选家具抽象体验。
其中实景样板间一共14套,1:1还原和汇聚当季潮流前沿的家装风格,它颠覆了人们对家居生活体验馆的认知,充满了梦寐以求的时尚生活方式,可以兼顾不同风格爱好者的实地体验和选择。而材料展示厅内合作的百家品牌建材商都是头部品牌,如:简一大理石瓷砖、东鹏瓷砖、美国PPG大师漆、飞利浦阻燃电线、德国立乐水管.....不光是主料,就连辅料也都选用大牌材料,以近乎偏执的态度囊括全球各地好家具,为业主们提供有态度、有温度的产品和透明服务,最终实现一站式配齐。
整体来看,为净化家装市场,打造干净透明的家装行业,都市壹家装全程围绕四大透明化装修来服务业主,做到价格透明、材料透明、质量透明、售后透明,还与深广电等媒体强强联合,致力于为深圳市民、业主们开启个性化、高品质、智能化的家庭整装新时代,有效挠准客户痒点,真正为客户提供一站式的全屋配齐服务,从装修到配套,肩负起这个责任,用好产品和好服务增强业主信心。
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